LE SAVINIEN TAQUIN

Les horaires de l’Hôtel-de-Ville changent à compter de ce lundi 11 mars 2019.

Voici quelques critiques de forme et de fond sur ces nouveaux horaires, dont on aurait aimé être informé un peu plus que trois jours avant par le Facebook de la Commune…

Je ne serai pas étonné que beaucoup se cassent les dents les premiers jours. En même temps, si nous avions un bulletin municipal un peu plus régulier.

Pour rappel, je propose aussi dans mon programme de revoir les horaires de l’hôtel-de-Ville pour mieux prendre en compte les gens qui travaillent.

Plus précisément, je suggérais une ouverture matinale par semaine dès 7 heures, deux ouvertures en soirée à 20 heures le mardi et le vendredi (parce que c’est le vendredi que tu sors plus tôt et pas le jeudi) et pas d’ouverture sur la pause méridienne parce que ce n’est pas intéressant au niveau de la demande.

Ainsi donc désormais, la mairie ne ferme plus à 18 heures le soir mais à 17 heures 30.

Sauf le jeudi matin, où elle n’ouvre plus à 8 heures 30 mais à 10 heures, et ferme en revanche à 19 heures 30.

Et c’est désormais le lundi après-midi que le CCAS, le service Logement et le service Urbanisme sont fermés au public.

Déjà sur la forme,

j’aurais préféré qu’on demande son avis à la population, un petit peu plus que dans le quizz de la municipalité qui demandait s’il fallait plus tard les services (en insistant bien sur la Police municipale).

J’aurais aussi été curieux de savoir ce que les agents en pensaient, service par service, plutôt qu’on ait le seul avis unanime d’un comité technique, infiltré par les mehlhorniens, et qui ne représente que lui-même.

De la même manière, quel est l’avis des syndicats ? Et en même temps, quand tu vois comment ils ont défendu leurs collègues de la crèche familiale et de la Savinière, il est aussi légitime de douter de leur représentativité.

Enfin, il aurait été intéressant de regarder les diagrammes qui indiquent tant sur Google que sur Facebook les horaires d’affluence en mairie, et de constater, qu’il existe aussi une demande en fin de journée.

Ensuite, sur le fond,

je m’interroge sur cette pratique qui décale les horaires de tous les services.

Je dis que 13 heures 30 était plus approprié que 13 heures, parce que c’est après avoir amené les enfants à l’école.

J’écris que 18 heures était mieux que 17 heures 30, là encore pour ceux qui rentrent du travail.

J’ose penser qu’il n’y a pas besoin d’avoir les services grands ouverts, fonctionnant à plein en permanence, et qu’on pouvait très bien ne faire qu’élargir les horaires, sans les réduire autre part, en réorganisant des présences (une à deux personnes par service).

Au moins au début, puis on aurait adapté ensuite en fonction des demandes. (Et on le fera si je suis élu en 2020)

Je continue de dire qu’il y a un besoin le matin tôt, avant que les gens ne partent au travail.

Je trouve que 19 heures 30 est trop tôt pour beaucoup qui sont encore dans les transports en commun, à cet heure là, et qui s’ils peuvent faire un effort un jour, ne peuvent pas non plus poser une demi-journée pour faire une démarche.

Quitte à ne faire qu’une vraie nocturne jusqu’à 20 h 45 le vendredi soir, mais je comprends aussi que les agents ait pu ne pas vouloir, même si on ne leur a apparemment pas proposé.

Si je comprends l’effort de grouper les fermetures de services pour régler leurs affaires internes, je déplore qu’on bouscule de suite les habitudes prises avec les plages de fermeture de l’Urbanisme, qu’il aurait sinon été plus cohérent de grouper dès le déménagement.

Enfin, je réclame plus de souplesse au global, et si je suis élu, il y aura une personne pour traiter les urgences, ou les oublis, pour court-circuiter ce système de rendez-vous, dans lequel tu n’as rien avant 40 jours, ce qui est gênant quand tu te réveilles six semaines avant ton besoin de passeport…

Il y aura aussi la communication d’un numéro d’astreinte public pour tous les dysfonctionnements que l’on constate et que l’on ne peut signaler, pour les non-initiés, qu’aux horaires d’ouvertures de la mairie !