Publié par Incroyable paradoxe ! Je n’ai jamais vu un site internet aussi mal fichu que celui de la CNIL (Commission nationale Informatique et libertés). Difficile, voire impossible selon les navigateurs, de trouver comment saisir directement la CNIL à partir du moment où leurs réponses toutes faites ne s’appliquent pas à vos questions. Donc voici les liens pour vous éviter de perdre le temps que j’ai moi-même perdu, pour vos différentes démarches.
Peut-on croire en 2016 que le site officiel visant à surveiller la protection de données personnelles et préserver les libertés individuelles sur internet ne comporte même pas de contact courriel ? Non mais allo, il n’est pas possible de contacter la CNIL par mail ! Alors est-ce un fait exprès pour limiter les demandes qui ne peuvent aller que croissantes ? Je crains plutôt que ce service de l’État n’est pas encore à la hauteur, mais avec nous, il va s’améliorer.
Pour adresser une plainte (MAJ 2022) :
https://www.cnil.fr/webform/adresser-une-plainte
https://demarche.services.cnil.fr/plaintes/soumission-d-une-plainte-a-la-cnil/
Temps de réponse moyen : 2 à 3 mois
Pour demander des renseignements ou poser une question :
https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
Temps de réponse moyen : 7 à 10 jours
Le contact courriel à partir duquel la CNIL répond aux messages :
Je pense toutefois qu’il ne s’agisse que d’une adresse de réponse.
Je n’ai en tout cas jamais essayé de contacter la CNIL par ce biais.
inforientation@cnil.fr
Sans oublier le bon vieux téléphone :
01 53 73 22 22
παρρησία 
Bonjour monsieur, eh oui, après un long parcours du combattant on finit par comprendre que la CNIL est une supercherie ! Je ne pense pas avoir de recours juridique (je ne vais tout de même pas saisir le Conseil d’État pour une ‘banale’ violation du RGPD dont la CNIL se fiche éperdument), mais par principe et/ou citoyenneté, j’aimerais partager mon expérience avec voc lecteurs. Puis-je vous contacter? Merci, Christine
Je vous envoie un courriel.