Une semaine après un certain courriel, et parce qu’il y a une obligation de réponse dans les huit jours. Mais faut-il appeler ainsi cette pseudo-réponse (avec les fautes qu’elle contient) ? Voilà, en tout cas, ce que m’assure la SNCF par rapport à certaines de mes demandes… Manifestement, le numérique (gratuit) n’est pas encore à la portée de tous…


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